Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Cindy Heiniger — Malyce
Chemin En la Fin 40
1869 Massongex
Suisse
Email : cindy.heiniger@malyce.ch
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés par Malyce, les données suivantes peuvent être collectées :
· Nom et prénom
· Adresse email
· Coordonnées transmises volontairement via les formulaires de contact
· Informations nécessaires à la gestion des inscriptions et achats
· Données liées aux paiements (traitées par des prestataires spécialisés)
· Données relatives à l’utilisation des formations en ligne (progression, accès aux modules)
· Historique des échanges avec Malyce
· Données techniques liées à la navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, données de connexion, cookies et données statistiques)
Malyce ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
· Répondre aux demandes de contact
· Gérer les inscriptions aux formations et prestations
· Donner accès aux contenus achetés
· Assurer le suivi pédagogique et l’accompagnement des clientes
· Traiter les paiements
· Envoyer des communications commerciales lorsque la personne y a consenti
· Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
· Respecter les obligations légales et comptables
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, votre consentement ou l’intérêt légitime de Malyce à assurer ses services.
4. Prestataires externes
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services :
· Systeme.io : plateforme de formation, gestion des emails et automatisations
· Stripe : traitement sécurisé des paiements
· Infomaniak Network SA : hébergement du site
Ces prestataires traitent les données uniquement pour les besoins liés à leurs services.
Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données hors de Suisse ou de l’Union européenne. Dans ce cas, Malyce veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À titre indicatif :
· Données clients : pendant la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables
· Données comptables : conformément aux délais légaux de conservation
· Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum selon les délais applicables
· Données liées aux formations : pendant la durée nécessaire au suivi pédagogique et administratif
6. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
· Droit d’accès
· Droit de rectification
· Droit de suppression
· Droit de limitation du traitement
· Droit d’opposition
· Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
cindy.heiniger@malyce.ch
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils utilisés, des cookies permettant d’améliorer l’expérience utilisateur ou de mesurer l’audience.
Lorsque la loi l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Malyce met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.